Penarafflesia.com - Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) di Bengkulu menggelar konsultasi publik di Kantor BPOM Kota Bengkulu, Jumat (15/9/23).

Dalam konsultasi publik itu disampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang mana dilakukan pada rentang waktu 1 April hingga 30 Juni 2023. SKM mencapai hasil yang sangat memuaskan dengan persentasi mencapai angka 96,62. Nilai tersebut diambil dari survei sebanyak 109 responden dengan tingkat pendidikan SMA hingga S1.

Kepala BPOM Bengkulu Yogi Abaso Mataram mengatakan, dari beberapa segmentasi penilaian, terdapat tiga sektor yang belum mencapai target sempurna yakni cara produksi pangan olahan yang baik, pengujian obat dan makanan, dan pengaduan informasi dan pengaduan.

Dari situ, BPOM menghadirkan para pelaku usaha, praktisi/akademisi, organisasi masyarakat, aparat penegak hukum, lembaga swadaya masyarakat dan media massa melalui konsultasi publik yang digelar di Aula Rapat BPOM Kota Bengkulu, Jumat (15/9/23).

Yogi menjelaskan tujuan adanya konsultasi publik ini adalah untuk mengetahui apa saja yang dapat menjadi masukan implementasi program kerja sehingga pelayanan publik BPOM Bengkulu dapat maksimal kedepannya.

Masukan dari peserta forum konsultasi publik serta saran rekomendasi dari hasil survei kepuasan masyarakat merupakan input untuk menyempurnakan standar pelayanan BPOM. 

"Dari konsultasi publik ini kami melakukan dialog dan diskusi pertukaran opini secara partisipatif. Kami menerima banyak masukan dari lintas sektor agar dapat mencapai kinerja pelayanan publik yang prima," harap Yogi.

"Semoga ke depannya pelayanan publik yang diberikan dapat semakin berkualitas dan memberikan hasil yang memuaskan bagi para pengguna layanan,” tutupnya.