Bengkulu – Dunia usaha konter pulsa di Bengkulu dihebohkan dengan dugaan macetnya transaksi pada aplikasi server pulsa Delta Mobile atau yang juga dikenal dengan nama Delta Payment. 

Sejumlah pemilik konter mengaku tidak dapat menarik maupun menggunakan saldo yang tersimpan diaplikasi tersebut.

Keluhan para pengguna kini ramai bermunculan di berbagai platform media sosial. Banyak pemilik konter mengaku mengalami kerugian akibat saldo yang diduga mengendap didalam aplikasi dengan nominal bervariasi, mulai dari Jutaan hingga puluhan jutaan rupiah.

Berdasarkan penelusuran di media sosial, salah satunya di grup Info Bengkulu, seorang pengguna asal Bengkulu Tengah mengaku turut menjadi korban.

"Siapa saja yang pakai aplikasi Delta Payment atau Delta Mobile. Sekarang diduga sudah menjadi penipuan. Sudah banyak toko atau konter yang menjadi korban dan uang yang dibawa pelaku bukan sedikit. Mungkin sudah mencapai miliaran rupiah. Saya juga menjadi korban dari Bengkulu Tengah," tulis akun tersebut dengan memposting poto dua pria diduga sales Delta Mobile Wilayah Bengkulu.

Unggahan itu pun menuai banyak tanggapan dari warganet. Sejumlah pengguna lain mengaku mengalami nasib serupa, yakni saldo yang tersimpan di aplikasi tidak bisa digunakan untuk transaksi maupun ditarik kembali.

Salah seorang pemilik konter berinisial So juga mengaku saldo miliknya sebesar sekitar Rp1,5 juta hingga kini masih tertahan di aplikasi. Ia berharap pihak pengelola segera memberikan penjelasan dan menyelesaikan persoalan tersebut, Sabtu (27/6/26).

Dari berbagai komentar yang beredar, diduga terdapat ratusan pengguna Delta Mobile di Bengkulu dan daerah lain yang mengalami kendala serupa. 

Jika diakumulasikan, total saldo yang tertahan diperkirakan mencapai ratusan juta rupiah. Namun demikian, angka tersebut masih berupa perkiraan berdasarkan pengakuan para pengguna dan belum dapat diverifikasi secara independen.

Kondisi ini membuat banyak pelaku usaha konter merasa khawatir. Pasalnya, bisnis pulsa dan PPOB sangat bergantung pada perputaran saldo. Ketika saldo tidak dapat digunakan, aktivitas usaha otomatis terganggu bahkan berpotensi menimbulkan kerugian yang lebih besar.

Hingga berita ini diterbitkan, media masih berupaya melakukan konfirmasi kepada pihak pengelola Delta Mobile. Namun, sejumlah nomor kontak dan akun WhatsApp yang sebelumnya digunakan untuk layanan pelanggan dilaporkan sudah tidak aktif dan belum memberikan tanggapan.

Selain keluhan di media sosial, sejumlah pengguna juga menyampaikan kekecewaannya melalui ulasan di toko aplikasi (Play Store). Beberapa di antaranya mengeluhkan sulitnya melakukan transaksi, tidak adanya respons dari layanan pelanggan, hingga saldo yang tidak kunjung kembali.

Sebagai informasi, Delta Mobile merupakan aplikasi transaksi digital yang menyediakan berbagai layanan, mulai dari pembelian pulsa prabayar, token listrik, pembayaran tagihan PPOB, pembelian voucher internet, transfer saldo antaragen, hingga berbagai fitur pendukung usaha konter lainnya.

Atas kondisi tersebut, para pengguna berharap pihak pengelola Delta Mobile segera memberikan klarifikasi resmi agar tidak menimbulkan keresahan yang semakin luas di kalangan pelaku usaha konter.

(Oki)